溧阳市房屋征收指挥部继推出“今晨七点有约”、“今晚八点开始”、“每日一例会”工作举措后，不断拓展服务空间，延伸服务内涵，关口前移，重心下移，在启动的征收地块现场设立“民情服务站”,定期接待来访群众，倾听群众的意见和要求，答疑解难。此举进一步拓宽了倾听群众意见和呼声的渠道，架起了群众与政府的“连心桥”，形成了解决疑难问题的合力，成为依法征收的“高速路”。

　　“民情服务站”设立后，每逢工作日，就由一名副总指挥带队，溧阳市征收办及部分溧阳市委组织部选派干部参加，在征收地块现场接待群众。主要负责：宣传国家有关房屋征收与征地房屋拆迁的法律、法规；宣传省、市关于国有土地上房屋征收与征地房屋拆迁有关实施办法；收集、了解、掌握社情民意；督察督办地块、项目部执行相关政策法规情况；现场解答群众咨询的政策性问题；协调解决群众在征收过程中涉及的生产生活问题。对受理的其他事项，由指挥部工作例会研究交办，一周内办结。

　　“民情服务站”的设立，取得了良好的社会效果：一是畅通了渠道，咨询有门；二是强化了干部的宗旨意识，为民有情；三是实行部门联动，服务有责；四是提高了群众的依法办事意识，诉求有序。

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