溧阳市房屋征收指挥部设立“民情服务站”
溧阳市房屋征收指挥部继推出“今晨七点有约”、“今晚八点开始”、“每日一例会”工作举措后,不断拓展服务空间,延伸服务内涵,关口前移,重心下移,在启动的征收地块现场设立“民情服务站”,定期接待来访群众,倾听群众的意见和要求,答疑解难。此举进一步拓宽了倾听群众意见和呼声的渠道,架起了群众与政府的“连心桥”,形成了解决疑难问题的合力,成为依法征收的“高速路”。
“民情服务站”设立后,每逢工作日,就由一名副总指挥带队,溧阳市征收办及部分溧阳市委组织部选派干部参加,在征收地块现场接待群众。主要负责:宣传国家有关房屋征收与征地房屋拆迁的法律、法规;宣传省、市关于国有土地上房屋征收与征地房屋拆迁有关实施办法;收集、了解、掌握社情民意;督察督办地块、项目部执行相关政策法规情况;现场解答群众咨询的政策性问题;协调解决群众在征收过程中涉及的生产生活问题。对受理的其他事项,由指挥部工作例会研究交办,一周内办结。
“民情服务站”的设立,取得了良好的社会效果:一是畅通了渠道,咨询有门;二是强化了干部的宗旨意识,为民有情;三是实行部门联动,服务有责;四是提高了群众的依法办事意识,诉求有序。
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